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国网哈尔滨供电公司推行低压小微企业“三零”服务

发布日期: 2019-11-15 信息来源: 管理员

 

为进一步优化营商环境,提升服务质效,促进龙江地区经济发展,践行“人民电业为人民”的企业服务宗旨,国网哈尔滨供电公司在哈城市地区推行了低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务

低压小微企业“三零”服务供电承诺:

办电时间不超过30个工作日,全力帮助低压小微企业发展。

三种渠道办理用电申请:

  1.通过下载手机“掌上电力”APP,注册登录后进入页面完成用电申请。

  2.通过电脑登录95598智能互动网站,注册登录后选择“网上营业厅”办理用电申请。

  3.如果特殊群体客户不方便应用“掌上电力”手机APP及95598智能互动网站,请咨询窗口服务人员协助您办理,或致电0451-84662052、84662053预约上门服务时间。

  供电公司“互联网+”线上受理人员将在一个工作日内致电客户,预约服务时间,客户经理将在预约时间上门服务。  对于其他渠道办电都将不代表供电公司行为,请客户进行监督。服务监督电话:95598

低压小微企业“三零”服务具体包括:

零上门,即客户可通过手机APP、网站等多种渠道提出用电需求,供电公司委派客户经理上门服务,客户配合提供符合安全规范的计量箱安装位置;

零审批即对于低压小微企业工程涉及占地掘路市政审批手续,供电公司负责办理,无需客户亲自跑审批;

零投资即低压接入标准提升至80 千伏安,供电公司全额承担低压接电项目表箱及以上设备投资,降低小微企业接电成本。

 

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